Modalità di spedizione

Spediamo in Italia e in Europa. La spedizione dei prodotti viene effettuata in Italia gratuitamente tramite corriere e al costo di 20€ per l'Europa.

Il servizio di tracciatura (tracking) del pacco verrà attivato non appena la spedizione sarà pronta per essere spedita e Il cliente riceverà un'email con il numero di tracking per rintracciare la spedizione.

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Sonia Olivieri non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Sonia Olivieri non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati, nella scelta della modalità di spedizione, significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione in Italia è gratuito.

Il costo delle spedizioni in Europa è pari a 20€.

Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti in Italia avviene solitamente in 24 ore dall'evasione dell'ordine, che verrà debitamente comunicato al cliente. Ordini effettuati dopo le ore 15:00, verranno evasi e spediti il giorno successivo.

La consegna dei prodotti in Europa con nostro corriere avviene solitamente in 48 ore dall'evasione dell'ordine. Ordini effettuati dopo le ore 15:00, verranno evasi e spediti il entro le 48 ore successive.

Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.

In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento.

Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo customercare@soniaolivieri.com.

I tempi di consegna indicati da Sonia Olivieri devono considerarsi come puramente indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.