Spedizioni
Modalità di spedizione
Spediamo in Italia, Europa, Stati Uniti e Repubblica Domenicana.
Il servizio di tracciatura (tracking) del pacco verrà attivato non appena la spedizione sarà pronta per essere spedita. Il cliente riceverà un'email con il numero di tracking per rintracciare la spedizione.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Sonia Olivieri non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Sonia Olivieri non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati, nella scelta della modalità di spedizione, significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Spese di spedizione
Il costo della spedizione in Italia è gratuito oltre i 50,00 €. Ha un costo di 10 € per Sicilia, Sardegna e Calabria e di 8,54 € per le altre regioni.
Il costo delle spedizioni in Europa è pari a 20 €.
Il costo delle spedizioni negli Stati Uniti è pari a 42,30 €
Il costo delle spedizioni nella Repubblica Dominicana è pari a 66,24 €
Tempi di spedizione
La consegna dei prodotti in Italia avviene solitamente in 24 ore dall'evasione dell'ordine, che verrà debitamente comunicato al cliente. Ordini effettuati dopo le ore 15:00, verranno evasi e spediti il giorno successivo.
La consegna dei prodotti in Europa con nostro corriere avviene solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine. Ordini effettuati dopo le ore 15:00, verranno evasi e spediti il giorno successivo.
La consegna dei prodotti in paesi extra UE con nostro corriere avviene solitamente da 5 a 7 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine. Ordini effettuati dopo le ore 15:00, verranno evasi e spediti il giorno successivo.
Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento.
I tempi di consegna indicati da Sonia Olivieri devono considerarsi come puramente indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Shipping Method
We ship to Italy, Europe, the USA and the Dominican Republic.
The tracking service of the parcel will be activated as soon as the shipment is ready to be shipped. The customer will receive an email with the tracking number to track the shipment.
The courier delivers from Monday to Friday, both in the morning and in the afternoon. The recipient cannot request delivery on specific days or at specific times. In case of absence of the recipient, the courier will leave a notice of passage, through a label affixed to the address. The delivery will be attempted twice: if not, the courier will try to contact the recipient. Sonia Olivieri will not be responsible for any malfunction in the delivery service by the courier.
In the case of deliveries made at receptions (with signature for collection by the receptionist), Sonia Olivieri will not be held responsible for subsequent failure to deliver the package to the final recipient.
If a destination country does not appear in the list, when choosing the shipping method, it means that delivery of products to that country is currently not planned.
At the time of delivery of the products, the Customer is responsible for checking:
- the number of packages delivered corresponds to that indicated in the transport document;
- that the packaging is intact, not damaged, nor wet or otherwise altered, even in the closing materials (adhesive tape or metal straps).
Any damage to the packaging and/or product or mismatch of the number of packages or indications, must be immediately noted, placing a specific indication on the delivery document of the product to be returned to the courier.
Any problems concerning the physical integrity, correspondence or completeness of the products received must be reported within 14 days after delivery, in accordance with the procedures provided for in this document.
Shipping costs
The cost of shipping in Italy is free over 50.00 €. It has a cost of 10 € for Sicily, Sardinia and Calabria and 8.54 € for other regions.
The cost of shipping to Europe is 20 €.
The cost of shipping to the USA is 42,30 €.
The cost of shipping to the Dominican Republic is 66,24 €.
Shipping time
The delivery of products in Italy usually takes place within 24 hours from the order, which will be duly communicated to the customer. Orders placed after 15:00 will be processed and shipped the next day.
The delivery of products in Europe with our courier usually takes place 2 to 5 working days after the order has been processed. Orders placed after 15:00 will be processed and shipped the next day.
The delivery of products to non-EU countries with our courier usually takes place 5 to 7 working days after the order has been processed. Orders placed after 15:00 will be processed and shipped the next day.
Any delivery delays may be caused by the temporary unavailability of products, malfunctions in the service by the courier, force majeure or in case of holidays.
In case of purchase by credit card or PayPal, the delay in shipment may be caused by the impossibility to withdraw the amount authorized for payment.
The delivery times indicated by Sonia Olivieri must be considered as purely indicative and a delay compared to them, or the possible delivery made with successive shipments split does not legitimise the Customer to refuse the same delivery and claim for compensation or damages.
